الخدمات الأرضية تعلن عن توفر فرص عمل بمجال خدمة العملاء ( لحملة الثانوية فأعلى )

 

أعلنت شركة الخدمات الأرضية السعودية عن حاجتها لتوظيف عدد من الأشخاص في مجال خدمة العملاء، وذلك لحملة الشهادة الثانوية فأعلى، فمن هي الشركة السعودية للخدمات الأرضية؟ وما هي تفاصيل الوظائف الشاغرة التي قامت بالإعلان عنها؟

لنتعرف معاً عبر مقالنا هذا عن ذلك.

 

عن الشركة السعودية للخدمات الأرضية:

✔       خدمات تصعيد الركاب.

✔       خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة.

✔       خدمات كبار الشخصيات.

✔       خدمات الوصول وتحويل الركاب الواصلين.

✔       إنهاء إجراءات السفر.

✔       تحديد المقاعد وإعداد قائمة الركاب.

✔       إصدار بطاقات صعود الطائرة وبطائق الامتعة.

✔       الخدمات الخاصة بالركاب.

∙          مناولة الأمتعة : من ( التحميل والتفريغ – وتجميع الأمتعة وفرزها وتسويتها ونقلها – التعامل مع نظام تسوية الأمتعة ).

∙          خدمات التشغيل ومراقبة الحركة: حيث أن فريق العمليات يقوم بمراقبة جميع مواعيد الوصول والمغادرة لرحلات الطيران بالنيابة عن العملاء، بالإضافة إلى تنسيق أشرطة الذهاب والإياب المطلوبة بكل كفاءة وأمان.

∙          خدمات الساحة: وشركة الخدمات الأرضية تملك كل ما يتطلب لتقديم خدمات الساحة بأفضل المعايير وبأعلى دقة.

∙          خدمات الشحن ومراقبة الحمولة.

∙          خدمات الأسطول.

∙          خدمات التمثيل والإشراف. 

تم تأسيس شركة الخدمات الأرضية السعودية عام 2011 وذلك بالتماشي مع خطة المملكة العربية السعودية الاستراتيجية في المستقبل لفتح قطاع الطيران.

 و تعتبر الشركة السعودية للخدمات الأرضية عبارة عن دمج للمزودين الثلاث للخدمات الأرضية الذين كانوا يعملون مسبقاً في المملكة العربية السعودية، وهم : ( خدمات المناولة الوطنية  NHS – الخطوط الجوية العربية السعودية للخدمات الأرضية SAAGS – شركة عطار للخدمات الأرضية المسماة أيضاً بشركة عطار للسياحة )

الخدمات التي تقدمها شركة الخدمات الأرضية السعودية :

تلتزم الشركة السعودية للخدمات الأرضية بتقديم مجموعة كبيرة جداً من الخدمات الأرضية لشركات الطيران التي تتعامل معها.

كذلك فهي تهتم بتلبية جميع احتياجات الركاب منذ لحظة إصدار بطاقة الصعود للطائرة، وحتى الإقلاع، وذلك عبر وضعهم بمحور كل ما يتم القيام به، وهذه الخدمات هي

∙          خدمات الركاب: فالشركة تؤمن أهمية الانطباع الأول الذي يتركه الموظفين في ذاكرة المسافرين، ومنه تعمل الشركة بشكل كبير لتلبية احتياجات الركاب كافة قبل وبعد الرحلة، وخدمات الركاب تشمل:

✔       إدارة المحطة.

ما هي الوظائف المعلن عنها من قبل الشركة السعودية للخدمات الأرضية؟

المسمى الوظيفي : ممثل خدمات العملاء.

أما عن الشروط المطلوبة فهي :

1-       يشترط أن يكون المتقدم حامل لإحدى الشهادات التالية: ( شهادة الثانوية العامة – شهادة الدبلوم – شهادة البكالوريوس ).

2-       لا يُشترط أن يكون المتقدم ذو خبرة بخدمة العملاء، حيث توجد فترة تدريبية.

3-       يجب على المتقدم أن يمتلك مهارات التواصل.

4-       يجب أن يكون المتقدم مستواه جيد فأعلى في اللغة الإنكليزية.

ما هي الواجبات المفروضة على الشواغر المعلن عنها من قبل شركة الخدمات الأرضية السعودية؟

1-       تقديم الخدمات للعملاء بشكل مباشر، ويشمل ذلك ( تخصيص المقاعد – تسجيل الوصول – فحص الأمتعة – وما إلى ذلك).

2-       مساعدة الركاب بحسب حاجة كل شخص بالإجراءات المتعلقة بالوصول، بما في ذلك مساعدة ودعم ذوي الاحتياجات الخاصة.

وذلك وفق ما تم ذكره والتنويه عليه في خدمات العملاء المقدمة من قبل الشركة في الأعلى.

كيف يمكن التقديم على الوظائف الشاغرة في شركة الخدمات الأرضية السعودية؟

يمكن معرفة كافة المهارات والشروط المطلوبة، بالإضافة إلى طريقة التقديم كل ذلك عبر الرابط التالي:

https://175102.jobs2web.com/job/Customer-service-Agent/802173702/

 

وبذلك نكون قد تعرفنا على كافة تفاصيل الفرص الشاغرة المعلن عنها من قبل شركة الخدمات الأرضية، آملين أن تكونوا قد حظيتم بكل ما يتطلب من معلومات.